Betalningskrav – betala eller bestrid i rätt tid så slipper du betalningsanmärkningar

Att bestrida ett krav på betalning innebär att du, skriftligen, ska kontakta betalningsmottagaren och påpeka att kravet är felaktigt. Skriv också orsaken till varför du anser att företaget inte har rätt till betalning. Det är viktigt att du lyfter fram vilka skäl du har för att inte betala. Då kan företaget göra en egen utredning om vem som har rätt. Du kan ta hjälp av en stegvis beskrivning för att bestrida en faktura hos Hallå Konsument. Bestrid kravet så snart som möjligt efter att du upptäckt att det är felaktigt för att undvika onödiga avgifter eller kravkostnader. 

Om du väljer att inte betala ett krav utan bestrida det så kan betalningsmottagaren lägga på olika kostnader, som ränta och avgifter. Vilka avgifter du kan få betala och storleken på dem är reglerade i lag. Hur mycket ränta och vilka avgifter som just du kan få betala beror på vad det står i avtalsvillkoren. Betalningsmottagaren kan också välja att gå vidare till inkasso eller Kronofogden eller ta ärendet till domstol. Så länge ditt bestridande är sakligt grundat och du följer domstolens beslut riskerar du inte att få någon betalningsanmärkning även om du skulle förlora målet i domstol. Däremot kan du bli skyldig att betala kravet och eventuella rättegångskostnader.

För att ditt bestridande ska anses vara sakligt grundat krävs det att din invändning på något sätt skulle kunna innebära att du blir befriad från betalningsansvar enligt det avtal som företaget eller inkassoföretaget hänvisar till när de kräver dig på betalning. Det spelar ingen roll om företaget som kräver dig på pengar själva anser att du inte har saklig grund och att bestridandet inte är korrekt. Det som är avgörande vid en bedömning av om du har saklig grund för ditt bestridande eller inte är att din invändning är korrekt och att den kan befria dig från betalningsansvar.

Exempel på en sakligt grundad invändning är att du redan har betalat för varan, att du inte har beställt eller fått varan eller att du inte har ingått ett avtal med företaget.

Ett bestridande som inte påverkar din skyldighet att betala kravet är inte ett sakligt grundat bestridande, även om bestridandet objektivt sett är korrekt. Det är alltså motsatsen till ett sakligt grundat bestridande.

Exempel på ett bestridande som inte anses vara sakligt grundat är att du inte har möjlighet att betala skulden just nu eller att du vill att skulden ska kvittas mot ett tillgodohavande.

Om du vill undvika att få ökade kostnader under tiden som ni diskuterar om betalningskravet är riktigt eller ej, kan du betala kravet samtidigt som du bestrider det. Ange då att du betalar under protest. Nackdelen med att betala in beloppet är att du överger ditt bästa "vapen" mot betalningsmottagaren - möjligheten att hålla inne betalningen. Om du betalar in beloppet så är det du som kommer att behöva kräva återbetalning av företaget om kravet var fel. Det kan i slutändan leda till att du måste driva en process mot betalningsmottagaren för att få tillbaka dina pengar, om de inte betalar tillbaka frivilligt.

Huvudregeln är att du ska betala dina skulder förutsatt att de inte är felaktiga. Men alla skulder har en preskriptionstid som kan innebära att betalningskravet blivit för gammalt och att du inte behöver betala kravet. Preskriptionstiden ser olika ut för olika sorters skulder.

Tio år för vanliga lån

För att ett lån ska bli preskriberat är huvudregeln att det måste ha gått tio år från det att du sist fick en uppmaning att betala det eller fick en påminnelse om att du har en obetald skuld.

Tre år för konsumentköp

Preskriptionstiden är normalt tre år för så kallade konsumentfordringar, det vill säga betalningskrav som handlar om att du har köpt varor eller tjänster.

Ett krav preskriberats inte automatiskt utan kräver att du själv talar om att kravet är för gammalt, och borde vara preskriberat. Även om preskriptionstiden har gått ut kan företaget (även banker och andra kreditgivare) i vissa fall ändå skicka ett krav på betalning eller till och med gå till domstol med betalningskravet.

Skulle du få ett krav på betalning trots att preskriptionstiden gått ut behöver du därför bestrida kravet med hänvisning till att skulden är för gammal. Att skulden har preskriberats är en sakligt grundad invändning som kan leda till att du blir fri från betalningsansvar, om den är korrekt.

Om du redan har betalat ett preskriberat betalningskrav har betalningsmottagaren dock ingen skyldighet att betala tillbaka pengarna. Det är därför viktigt att du kontrollerar alla betalningskrav du får, särskilt om det gått lång tid sedan du ingick ett avtal eller sedan den senaste betalningspåminnelsen.

Läs mer i Checklista för betalningskrav.